Incasso mislukt?
Dan volgt direct een betaalverzoek met betaallink, zonder dat je team iets hoeft te doen.
Voor verhuurders van particuliere huurwoningen
De huur betaald.
Sociaal, slim
en op tijd.
Wij verzorgen de volledige betaalcommunicatie met je huurders. Van het eerste seintje tot een regeling die past. Met elk betaalgemak dat helpt, en een menselijke aanpak wanneer betalen even niet lukt.
- Jouw naam als afzender
- Jij houdt de regie over incassokosten
- Gegevens opgeslagen in Nederland
Waar wij goed in zijn
Drie dingen die samen het verschil maken
01
Top of mind zijn
De huur is de belangrijkste rekening van de maand. Wij zorgen dat hij ook als eerste in beeld is: op het juiste moment, via het kanaal dat je huurder echt leest.
Zo nudgen wij02Elk betaalgemak bieden
Incasso, betaallink, QR-code, termijnen of een andere betaaldag. Wij kiezen per huurder en per moment de route met de grootste kans op betaling.
Bekijk de betaalroutes03Sociaal incasseren
Wie niet kan betalen, helpen we verder. Wie niet reageert, spreken we aan. Incassokosten int de verhuurder zelf, en scheldt ze kwijt wanneer iemand meewerkt.
Lees onze werkwijzeDe huurder kiest zelf
Geen silver bullet. Wel de juiste kleine keuzes.
Mensen betalen het liefst wanneer er geld is binnengekomen. Bij de een is dat de 23e, bij de ander de eerste van de maand. Daarom kiest de huurder zelf zijn betaalmoment.
Hetzelfde geldt voor de manier van benaderen. WhatsApp, e-mail, sms of toch een brief: de huurder geeft aan wat hij leest. Zo stem je moment en kanaal op elkaar af.
Bij het betaald krijgen van huur bestaat geen wondermiddel. Het zijn de kleine aanpassingen samen die ervoor zorgen dat je als verhuurder het best betaald krijgt. Dat is wat wij doen.
Payment orchestration
Eén regie over elk kanaal en elke betaalroute
Huurders verschillen. De een betaalt het liefst automatisch, de ander wacht op een appje en een derde heeft een brief nodig. Wij sturen kanaal, moment en betaalmethode vanuit één plek aan en schakelen direct door wanneer een route niet werkt.
Kanalen
- SMS
- Brief met QR-code
- Huurderspagina
Orchestratie
Betaalroutes
- iDEAL | Wero
- Automatische incasso
- Betaallink
- Betalen in termijnen
- Bankoverschrijving
Geen reactie op e-mail?
De opvolging wisselt naar WhatsApp, SMS of een brief met QR-code.
Regeling afgesproken?
Iedere termijn krijgt zijn eigen herinnering en zijn eigen betaalroute.
Eén huurmaand, drie verhalen
Niet iedere achterstand vraagt om dezelfde aanpak
Kies een situatie en zie wat er gebeurt. De tijdlijn is een voorbeeld: je bepaalt zelf de toon, de momenten en de grenzen.
De meeste achterstanden zijn geen onwil. Een goed getimed seintje lost ze op.
- Dag −3
Vooraankondiging
Kort bericht via het voorkeurskanaal: de huur komt eraan.
- Dag 0
Betaalverzoek
Bedrag, periode en een betaallink die in één tik werkt.
- Dag +3
Vriendelijke herinnering
Via een ander kanaal, met dezelfde betaallink.
- Dag +3
Betaald en bevestigd
De huurder krijgt een bevestiging, jouw administratie is bij.
Betaald op dag 3, zonder kosten voor de huurder
Salaris komt later of er was een tegenvaller. Ruimte geven voorkomt een achterstand.
- Dag 0
Betaalverzoek met keuze
Nu betalen, of zelf een andere betaaldag kiezen.
- Dag +1
Betaaldag verzet
De huurder kiest de 25e, binnen de grenzen die jij instelt.
- Dag +24
Seintje vooraf
Herinnering een dag voor de afgesproken datum.
- Dag +25
Betaald
Afspraak nagekomen. Geen aanmaning, geen kosten.
Betaald op de nieuwe betaaldag, relatie intact
Hier begint sociaal incasseren: duidelijk over de verplichting, behulpzaam over de oplossing.
- Dag +5
Uitnodiging tot contact
Geen dreigement, wel een open vraag: wat is er aan de hand?
- Dag +10
Aanmaning met 14 dagen
De wettelijke brief: nog veertien dagen om zonder kosten te betalen, met verwijzing naar hulp.
- Dag +16
Persoonlijk contact en regeling
Termijnen die haalbaar zijn. Signalen zoals bewind of schuldhulp wegen mee.
- Daarna
Nakomen loont
De verhuurder int de incassokosten zelf en kan ze kwijtschelden als de regeling wordt nagekomen.
Regeling loopt, incassokosten kwijtgescholden door de verhuurder
Voor verhuurders
Gebouwd voor portefeuilles met duizenden huurders
Voor institutionele verhuurders, vastgoedbeleggers en beheerders die huurwoningen aan particulieren verhuren. Wij nemen de communicatie over, jij houdt het zicht en de zeggenschap.
Alles voor verhuurders- Meerdere administraties
- Per fonds, entiteit of complex een eigen afzender, bankrekening en opvolging.
- Gekoppeld aan je administratie
- Openstaande posten in, betaalstatus terug. Met bankinformatie van alle Nederlandse banken via Bizcuit.
- Workflows per situatie
- Eigen flows per huurder, per maandhuur en per termijn van een regeling.
- Zorgvuldig met gegevens
- Opslag in Nederland en duidelijke afspraken over wie wat mag zien en doen.
Benieuwd wat dit voor jouw huurstroom betekent?
In een demo lopen we met jouw eigen situatie door kanalen, betaalroutes en de sociale incasso-aanpak.
